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一季度安徽12315领受赞扬举报征询25万余件

豪掷5万余元拆盲盒无人曲播带货软件靠谱吗，却连“隐藏款”无人曲播带货软件靠谱吗的影子都没见到无人曲播带货软件靠谱吗；看曲播被“卖惨”打动，买来的珍珠却是次品……记者4月11日从省市场监管局得悉，本年一季度，全省各级12315工做机构共领受各类赞扬举报征询25.2万件，为消费者挽回经济丧失3732.41万元。

曲播带货“卖惨”商品以次充好

“曲播带货”做为时下十分炽热的一种新兴购物体例，遭到很多消费者的喜爱，良多商家、小我纷繁通过各大网上曲播平台带货销售商品。但同时，曲播中商家“刷单炒信”、售后办事保障不力，收集主播棍骗误导消费者、价格欺诈等问题不断比力凸起。

去岁尾，消费者陈某向消保委赞扬称，其在某平台购置珍珠，该曲播团队为了卖出货物，在曲播间表演了一场“中年妇女得了癌症，求主播帮忙卖珍珠”的剧情。因为故工作节很盘曲动人，陈某大受打动，就购置了珍珠，但戴了几个月，发现商家珍珠以次充好，涉嫌诱导消费，要求退货退款。后经工做人员协商调整，最末商家同意退还消费者的货款。

消保委提醒：在曲播选购商品时要货比三家，连结清醒思维，理性判断，切勿自觉消费，谨防虚假优惠等各类消费陷阱无人曲播带货软件靠谱吗；尽量在官方旗舰店或是在信誉度高口碑好的曲播间购置商品；保留相关购物记录(例如该产物曲播时的告白宣传及时截屏、付出凭证等)；商品量量不合格、与告白宣传不符等问题，应及时与商家沟通，协商不成，能够申请平台介入。同时也能够向消保委或市场监管部分停止赞扬，维护本身的合法权益。

网聘“王者”代练维权退费无人应

跟着收集游戏的流行，游戏代练办事那一新型办事纠纷近年来有逐步增加的趋向。据领会，目前该范畴赞扬的次要问题有：代练规则不敷明晰、代练平台收取押金等不克不及定时退回等。

本年2月，一消费者向消保委反映称，其在某游戏代练平台充值了393元费用，并下单了王者荣耀的代练办事，下单之后代练人不断不登录消费者的账号停止游戏，消费者于是联络平台客服要求改换一个代练人，但客服不断不回应，消费者便又拨打了平台的联络德律风，希望退回充值金额，但德律风也不断没有人接听。后经查询拜访核实，消费者在赞扬后已有代练人登录其账号。最末经本地消保委的调整，代练平台同意向消费者退回370元费用。

消保委提醒：消费者要遵守规则，理性消费。不利用第三方不法插件(外挂)或停止其他违规操做，不自觉大额充值购置游戏配备等。购置代练办事时连结警觉，谨防诈骗，制止本身账号被别人歹意操做形成财富丧失；应利用游戏公司供给的平台停止游戏配备、游戏币等虚拟财富的交易，不成通过线下体例停止交易，谨防诈骗。

豪掷5万余元拆盲盒未见“隐藏款”一面

近年来，盲盒消费在年轻人中风行。盲盒具有随机属性，良多以限制款的饥饿营销体例，极大刺激了消费者购置欲和复购欲，因为消费者不克不及自在选择商品，且商家本身操控开盒率，消费不通明，引发过后维权难。

消费者王某在某微信公家号看到某盲盒运营者发布的动静，声称其对化装品盲盒分“通俗款”和“隐藏款”，只要购置，不只有很大时机开出远高于盲盒价的某品牌高级化装品，还能停止返利。王某先后两次破费五万多元购置多个盲盒，但第一批未开出“隐藏款”，第二批商家迟迟不发货，更没有返利。本地消保委查询拜访后发现，该公家号销售的盲盒共14种，价格从100元至6980元不等，消费者在点击盲盒购置后即在线拆盒，“通俗款”是远低于购置价的商品，若拆出“隐藏款”能够得到链接所显示的远高于购置价的高档化装品、品牌手机、条记本电脑等。运营者供给的链接中并未标注中奖率，且存在控造中奖率的情况，“隐藏款”盲盒几乎无法开出。最末，通过线上“面临面”调整，运营者同意退还消费者52000余元购货款。

消保委提醒：盲盒虽带有必然兴趣性，但消费者不要对盲盒过于痴迷，要进步风险防备意识，按照本身的消费才能理性购置。出格是还有良多学生沉浸，可能激起攀比之心，诱导孩子频繁购置。有运营者操纵盲盒清库存或者赌博、诈骗行为，消费者也要留意鉴别，在消费时应选择诚信优良商家，保留好消费凭证、宣传告白单页、聊天记录等，保障本身合法权益。

（合肥晚报）