微信直播卖货怎么样 :卖家秀丰满？买家秀骨感！直播带货消费投诉激增三倍

来源：上海证券报

近年来，线上新业态持续发作，电商曲播等线上购物消费热度高，各类新型消费屡见不鲜，为消费者带来全新消费体验微信曲播卖货怎么样 。数据显示，去年广东省收集消费增长超越20%，但损害消费者权益的行为也同样放量激增。

2021年，广州市消费者委员会受理曲播带货的消费赞扬共2106宗，比2020年增长了三倍多微信曲播卖货怎么样 。北京市消费者协会供给的数据显示，受理短视频平台有关曲播带货消费者赞扬2026件，比照2020年受理赞扬数量1021件几近翻倍。

货不合错误板：丝绵冒充羽绒

消费者曹先生在某平台的曲播间看到一网红主播介绍“性价比之王”的某品牌重工羽绒服，声称是契合国度尺度，含绒量超越90%微信曲播卖货怎么样 。曹先生说：“在主播宣传攻势下，本身花288元购置了一件。货送到后拆包一看，发现里面只是由丝绵填充，底子不是羽绒。”

为此，他先是向主播反映，但对方不认可有误导宣传，并暗示售后由商家同一负责微信曲播卖货怎么样 。曹先生又找到商家协商，对方起初同意退货但随即又反悔，最初商家间接“拉黑”了曹先生。

曹先生的遭遇在曲播消费的群体中不足为奇微信曲播卖货怎么样 。从曲播带货消费维权反映的问题来看，集中在主播宣传的产物与实物差距大、商品量量差、货不合错误板等问题多发。

天眼查数据显示，目前我国有1900余家曲播电商相关企业微信曲播卖货怎么样 。从地区散布上看，广东的曲播电商相关企业数量最多，超370家，占全国19.2%。北京和浙江位居第二、三位，别离有超350家、270家相关企业。处置曲播电商相关营业的企业中，4.3%的相关企业曾遭到行政惩罚。记者梳理相关惩罚案例发现，除了上述案例，曲播电商中涉嫌虚假宣传行为还包罗：商品或者办事不存在，组织虚假交易，对商品的产地虚假宣传，对商品的成分、规格虚假宣传，利用虚构或者无法验证的数据等。

与在传统电商平台购物比拟，通过短视频或社交平台等渠道购物发作纠纷的消费者，遍及面对主体难找、证据难寻、渠道不顺畅等困难，曲播带货类赞扬案件调整胜利率偏微贱信曲播卖货怎么样 。

广州市消委会对电商曲播相关案例研究发现，通过短视频或社交平台停止曲播带货的形式次要有三种：一是，曲播过程中，主播保举相关的商品和平台，间接引流至电商平台；二是，在短视频或曲播屏幕下方附上购物车，消费者点击链接后跳转至其他平台购物；三是，主播在视频以及评论中附上私家联络体例，绕开电商平台，引流至其他网址或者间接通过微信停止交易微信曲播卖货怎么样 。

“一旦跳转到其他链接或添加微信后再停止交易，相关行为就离开了平台的监管，售后办事和资金平安都有极大风险微信曲播卖货怎么样 。”广州市消委会赞扬部部长林雅莹称。

虚构原价：浮夸剧情 套路卖货

主播虚构价格，也是消费者经常碰到的购物“坑”微信曲播卖货怎么样 。

冯先生在科技公司的电商平台购置“电脑内存条”4件微信曲播卖货怎么样 。“内存条价格2199元，促销价1799元，今日特价，活动满200元减5元”，实付款1794元。在购置时，冯先生确定2199元是原价，但之后冯先生发现价格始末没有回归原价，觉得遭到欺诈。他间接向法院提告状讼，要求予以3倍补偿。

上述案件审理法官认为，该科技公司在商品详情页面没有对标示价格停止需要的解释申明，且客服回复也表白2199元为商品原价，会误导消费者认为该商品有根据2199元停止销售的成交记录，属于虚构原价、虚假优惠的行为，构成价格欺诈微信曲播卖货怎么样 。

此外，该科技公司将1799元标注为促销价，传递出优惠幅度信息微信曲播卖货怎么样 。虚假标注价格足以使消费者对优惠幅度产生错误认识而产生购置意愿。最末，法院判决该科技公司抵消费者予以3倍补偿。

“虚构原价”是指运营者在促销活动中，标示的原价属于虚假、捏造，其实不存在或者从未有过交易记录微信曲播卖货怎么样 。国度开展变革委发布的《制止价格欺诈行为的规定》中明白，运营者虚构原价、虚假优惠折价，拐骗别人购置的，应属价格欺诈行为。

上海锦天城（广州）律师事务所谢奕思律师暗示，消费者在参与商家促销或者曲播带货的活动时应尽量制止激动消费微信曲播卖货怎么样 。同时，也应尽量选择正规平台，分辨合法商家，消费前认真阅读协议，而且充实与商家沟通。此外，也要保留交易快照、沟通记录等证据，以便后续维权。

谢奕思说，监管部分去年在电商曲播范畴开出的罚单量猛增，可见“强监管”将是将来互联网范畴的关键词微信曲播卖货怎么样 。

周亮 记者 白文彬 编纂 陈羽