抖音快手公会 :如何提升抖音/快手店铺好评率？

于消费者入驻而言，网购时最大的顾虑占比是买到不符合提升消费预期的商品，因此在购买前他们往往会参考已购买者的使用反馈抖音快手公会 。

数据显示，95%以上的消费者在购买前会阅读商品评价，82%以上的消费者会因为商品评价而改变快手购买决策抖音快手公会 。

因此，好的评价运营将会从很大层面上为商家带来诸多益处抖音快手公会 。

今天柚子将重点和大家讨论下抖音/快手店铺评价运营的相关政策是什么，以及Shopchup将如何帮助直播电商平台游戏商家做好评价运营抖音快手公会 。

消费者评价将在哪些地方展示抖音快手公会 ？

消费者评价展示新主播

为什么我们需要重视评价运营抖音快手公会 ？

1.运营 好评率影响商家信誉积分计算

抖音平台有面向消费者展示反映店铺长期信誉积累情况的重要指标叫商家信誉等级，信誉等级越高，表明店铺越值得信赖，就越容易驱动消费者下单购买抖音快手公会 。每收到一条快手有效的消费者正面评价，则商家信誉积分加一分，反之，则减一分；消费者在收货后15天自动确认收货但无评价的，积分加0.7分。因此，增加正向评价的数量将更快提升抖音商家信誉积分。越高的信誉等级则越容易收获消费者的信赖与喜爱。

抖音-商家信誉公会等级

2. 差评数量直接影响店铺评分

在抖店的商家体验分计算规则中，商品体验占比42.5%，而直接影响商品体验的指标就是“综合负向反馈率”，商品差评将直接计入负向反馈抖音快手公会 。商家体验分将会影响流量倾斜、结算账期、广告投放限制等多个应用场景。

快手小店的购物体验利分，商品差评率则占了30%的权重，而购物体验分降低又将直接影响快手小店商家等级抖音快手公会 。商家等级越低，意味着店铺在快手生态能享有的权益越低，每日可解密的订单额度也会越低，进而影响店铺的私域数据沉淀。

3. 优质评价驱动消费者下单决策

通过查看有效商品评价，潜在消费者可以在决定商品是否值得购买之前消除一些顾虑和疑问，有效评价是鼓励潜在消费者做出购买决策的最佳方式之一抖音快手公会 。

更多的有效评价可以提帮助新客户根据真实的消费体验更快速做出购买决策抖音快手公会 。因此更积极的评分和购买评价能显著提高转化率。

4. 评价数量及好评率影响商城商品展示

根据抖音电商相关政策规定，商品综合公会好评率将决定店铺商品是否有资格进入商城提升展示并获得提更多的自然流量曝光抖音快手公会 。因此，提升商品盈利店铺有效评价数量及商品好评率将帮助店铺动销商品获取抖音商城猜你喜欢展示的申请免费流量。

商家游戏加该如何培养做好会的评价运营抖音快手公会 ？

当然，提升好评率降低差评率，商家做好主播品质保障是第一步抖音快手公会 。同时还可以通过提升包装体验、更积极友好的服务态度等一些服务细节来提升客户体验。除此之外商家也可以在消费者提签收/确认收货后主动邀评，来唤醒消费者记忆，提升与消费者的有效互动。

Shopchup评价运营功能介绍新主播

在抖店新主播/快手服务市场直播弊搜索Shopchup并订购抖音快手公会 ，进入软件，开启“邀请评价”任务，动动手指，1分钟内即可游戏完成自动邀评任务设置~

Shopchup后台功能展示

评价抖音数量、好差评率和评价质量均会直播影响消费者的购买欲望和购买决策利抖音快手公会 。我们在进行邀评时，应该主动进行优质评价引导。评价中包含具象的商品功能描述、使用感受描述，信息点多，相关且可信，表达的内容明确，并包含相关图片，此类评价我们称之为优质评价，对潜在条件客户的说服力也会更强。

必要时我们也可以发放一些红包福利来刺激用户评价抖音快手公会 。不要忘啦，内容中附上评价链接也能店铺提升邀评转化哦，用户操作更方便~ 目前抖音是可以支持直接添加订单详情页链接的，快手暂不支持（官方未开放）。

以下提升是柚子帮大家整理的一些邀评话术参考：

【xxx】亲爱的，${itemTitle}宝贝还没有弊新评价抖音快手公会 。满意的话麻烦帮我们点亮小星星，并提供10字以上使用心得和美图评价哦。有任何不满意的地方可以随时联系我们在线客服反馈处理，我们会为了您做得更好。点击：${url} 回T退订

【xxx】尊敬的xx，感谢您对xx的支持！关注到您已经签收了宝贝，使用过程好评率中有任何问题都可以联系店铺我们哦抖音快手公会 。您的声音是我们持续改善的动力。满意的话也辛苦帮忙评价点亮全部小星星并提供您的真实使用反馈主播呢，这对我们非常重要，谢谢您啦。回T退订店铺

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在积极邀评的抖音同时抖音快手公会 ，商家朋友们流水也要注意把握好尺度~ 切记：

不能威逼利诱买家给好评升级抖音快手公会 ，例如差评不给售后提点，好评返现等等；

不能在话术上诱导给好评条件抖音快手公会 ，这是官方占比不允许加快的；

邀评需要注意频次占比抖音快手公会 ，不能频繁骚扰买家给评价；

不允许游戏福利邀评之后不兑现抖音，这会大大损伤品牌形象和消费者信任度抖音快手公会 。