AI直播带货 :#解码新零售#新零售到底是什么呢？与传统零售有什么区别？

新零售AI曲播带货 ，“新”在哪里？

第256位培养者 黄佩华启明创投合伙人

各人好，我是黄佩华，很快乐跟各人分享我在新零售范畴的一些投资经历AI曲播带货 。我想先介绍一下新零售，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，该概念最早由阿里巴巴提出。

阿里巴巴为什么会看到那个趋向？那是因为电商颠末那些年的开展，速度也起头放缓了AI曲播带货 。

各人看看2016年的零售行业数据，电商用户的同比增速回落至24%，然而电商在整个零售业的渗入率还只要15%，剩下85%的流量都在线下，所以马云十分焦急要抓线下的消费AI曲播带货 。

与其同时，线下也在羡慕线上，因为线下遭到线上的冲击仍是挺大的AI曲播带货 。我们看到2016年9月~11月，前100位的零售企业加起来的增长只要0.6%，良多百货及大卖场的日子其实不好过，在美国也呈现了20年来从未有过的“关店潮”。

新零售的四个「新」所以，各人会提出新零售的概念AI曲播带货 。新零售事实新在什么处所？关于新零售，我们到底要怎么做？又该怎么打破？对此，我谈谈对新零售的一些观点。

1.新的门店形态

新零售要考虑若何去做一个新的门店形态AI曲播带货 。起首我们先说一下整个零售的购置流程：

第一步是成立起渠道认知

第二步是激发购置欲

第三步是下订单

第四步是去付出

然后再去收货AI曲播带货 。若是是电商，还有物流配送及售后办事的环节。

我们看到，线下比线上的效率要低良多AI曲播带货 。线下往往都有层层分销系统，一个商品的售价要比其出厂成本超出跨越5-10倍，且整个物流环节也效率低下其实不优化，最可怕的是他们关于用户几乎毫无领会。

一个开连锁便当店的老板曾告诉我，他其实不晓得今天有谁来过，买了什么，明天又有谁会来？他们更大的懊恼就是不晓得该进什么货AI曲播带货 。而线上电商就纷歧样了，整个线上的流程是数字化的，能够明晰晓得每天的流量，还能够给用户画像。

各人会想，该如何将线上和线下交融呢？一些做线下的人，只是简单地将SKU搬到网上卖，并没有顾忌到用户体验，那对他们来说其实是增加了承担，并没有做到1+12AI曲播带货 。

其实线下最强的就是在用户体验方面AI曲播带货 。盒马鲜生在此方面做了一个较好的打破。以前我们不断看生鲜电商但不敢投，有两个原因：其一是损耗出格高，其二是履约成本也很高，你可能要建整个冷链物流系统，才气做好生鲜电商。

而盒马鲜生却大大降低了那些成本，看看它是怎么做的？有两点蛮有意思AI曲播带货 。起首，将生鲜做成餐饮，按时将海鲜的损耗及成本降低；其次，将线下门店酿成前置仓，做最初一公里的配送，如许就不需要建冷链物流，也降低了履约成本。

盒马鲜生在整个生鲜那一块仍是蛮有合作力的，处理了以前生鲜电商不克不及做的工作AI曲播带货 。但那一块投入仍然很高，运营难度也较大，其实很不合适投资人进入。

2.新的付出手艺

不晓得各人有没有看到亚马逊推出的无人便当店Amazon Go，它将付出手艺推到更极端的一边，革新了整个零售环节AI曲播带货 。

Amazon Go是一个不消列队、无需结账、拿了就走的零售业态AI曲播带货 。你只需进门后扫下手机上的亚马逊APP，让它晓得你是谁，领会下你在亚马逊上的电商行为，然后你就能够到店里去选商品，拿好就走，那是一种十分立异的购物行为。

亚马逊是第一个在电商范畴做到「一次点击就可结账」的电商巨头，当他想把线上体验复造到线下时，他就设想出了Amazon GoAI曲播带货 。其背后的手艺是有良多摄像头、传感器等等，能够识别出你拿的任何商品、物品重量，以至是拿的人。

手艺能够把整个购物流程数字化，帮忙零售业做出比力好的革新AI曲播带货 。那里有几个方面：

第一，做出需求预测AI曲播带货 。即有效预测出今天谁会来购物，明天那小我还会不会来买同样的工具，或者店家能否需要进新的商品等等。

第二，优化仓储及物流配送AI曲播带货 。好比说让店家能够看到有几人把某样商品放入了购物篮，或者将仓库设置成能够主动补货。

第三，优化精准营销AI曲播带货 。好比说通过BI（商务智能）的软件阐发、大数据阐发及AI进修等，不竭领会用户的需求，将商品保举给特定的目的客户。

3.新的场景

那次要指那些传统零售无法渗入的场景，如办公室、小区、商场、地铁站等AI曲播带货 。我们一天有24小时，除了8小时上班、8小时睡觉，剩下8小时可能都花在了小区或者商场里。

关于小区的场景，我投了一家叫缤果盒子的公司，他是做无人便当店的AI曲播带货 。良多人说，无人便当店只是省了人力成本，但我们看到的却并不是如斯。缤果盒子的开创人说过，“我不是因为无人而便当，是因为便当而无人。”

缤果盒子抓的是小区的场景，小区因为人流量不敷多，所以没有才能支持起一个便当店AI曲播带货 。但若是换成无人便当店，那就能够大大节省人力、折旧与拆修成本。同时，又因为设置在小区，无人便当店的租金成本也很低。

缤果盒子通过降低所有的成本，能够在小区里很好地运营起来AI曲播带货 。也有人问，无人便当店和主动售卖机、夫妻妻子店有什么差别？跟主动售卖机比，无人便当店的SKU比力丰硕；跟夫妻妻子店比，无人便当店的品量更高。

还有一个场景就是办公室AI曲播带货 。良多人去一些创业公司会看到一个无人货架，它是去年比力火的新业态，根本上依赖用户本身去扫码、付出，完成购置。它一般销售饮料、零食等等，形式固然十分简单粗暴，但也吸引了很多投资。

4.新的扩张形式

各人有没有去抓小区的流量？去抓办公室的流量？去抓商场里某些铺位的流量？那又牵扯到新零售的第四个新，也就是一种新的扩张形式AI曲播带货 。

传统零售关键是选址，选址欠好，一个店的营业额就不会出格好AI曲播带货 。但关于新零售而言，它能够用更低的成本试错，一旦一个店铺开得欠好，还能够敏捷转移。

我们看到了主动售卖机，各人晓得主动售卖机不是什么新工具，但他们能够敏捷扩张AI曲播带货 。好比饭美美是做饭盒的，能够在办公室大堂间接加热。好比天使之橙，它做新颖的橙汁，能够让各人有新颖的果汁能够喝。

新零售、新摸索总结一下，新零售有差别的形式，一种是像盒马鲜生的大型商超；一种是类似缤果盒子的无人便当店；一种是类似便当购的办公室无人货架；还有一种是类似于饭美美的主动售卖机AI曲播带货 。

新零售那个行业仍是太新了，各人都还在不竭摸索AI曲播带货 。我们常说要去获客，其实，线下的获客只是第一步，更重要的是考虑若何进步效率？若何去做更好的供给链？若何去优化仓储物流？若何去做好用户体验？

有人问我AI曲播带货 ，缤果盒子会不会因为无人而代替收银员的工做，让良多人赋闲？我想转述开创人给我描述的愿景，他希望将来夫妻妻子店的店长能够在手机上办理10家店，以至20家店，且所有的进货、防盗、办理都能够通过长途数据处置，你觉得那是不是很好的愿景？

以上就是我对新零售的一些理解，十分感激AI曲播带货 。

编纂：方芳

校对：其奇

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