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幕言助手 2024-06-27 16:03:48 幕言直播助手 1551 ℃ 阿比整蛊源头|厂商微信:gogoh6
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“马上要结业了筹算换手机号,却发现良多APP都绑定了手机号,想换换不了。”应届结业生小蔡告诉记者。

近日,记者对微信、微博、付出宝等35款APP停止了能否登记账户的测试,发现摩拜、饿了么等21款APP应用内没有登记选项拼多多无人曲播软件会封号吗;快手、花椒曲播等APP的登记需用户供给手持身份证照片等多种证明;拼多多、QQ的用户账号无法主动登记,饿了么客服虽许诺“5日内停止登记操做”,但5日后只是解绑了手机号,本应登记的账户仍然存在。

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“按照《电信和互联网用户小我信息庇护规定》,APP方有供给账号登记办事的义务,目前来看,只要供给了登记渠道,APP方就不存在违规,但也有平台对登记设置过多要求,那本色上障碍了用户登记账号。”6月5日,北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强对此暗示。

收集平安专家刘海(化名)认为,APP难登记背后,有着企业的“小算盘”。一方面,用户数量是代表APP合作力的硬性目标之一,对投资有着重要的参考根据,只要不登记,APP的用户规模就不会遭到影响;另一方面,大数据时代用户数据十分珍贵,掌握足够数量的用户数据对企业将来造定开展战略,吸引新用户有着重要的参考意义,因而APP方有维持用户数量的利益诉求。

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花椒回复的登记要求需供给证件信息。

ofo登记项深藏,微博登记7项要求难到达

“当你删除某些APP后,他们还会不按时向你发送短信,希望‘唤醒’你。”有用户暗示,“好比拼多多无人曲播软件会封号吗我一个月接了十几条ofo的优惠短信,不堪其烦,但之前查了好几次不晓得从哪里登记,最初给客服打德律风才处理了那个问题。客服暗示之前的号码登记后,3个月内不克不及再注册ofo。”

记者近日在测试35款APP时发现,几乎所有APP都将注册放在了最显著的位置之一,而登记选项方面,用户能够在ofo、抖音、百度等14款APP中找到账号“登记”选项,只是那些选项往往会被APP藏在“隐秘”的位置。

如ofo,登记要通过“我-小我信息-设置-账户平安-申请登记账号-阅读登记须知-联络客服热线-客服注销-期待其他部分回电”来实现。抖音在初次登录时,只要点击右下角的“我”就能进入账号注册界面,登记要通过“我-右上角-设置-反应与帮忙-登记账号”实现。

记者实测发现,即使用户“捉迷藏”胜利找到了登记选项,实正想要登记一个账户也需要通过层层限造。

日前,记者在测试登记微博账号时发现,只要契合“在常用手机上提交登记申请”、“账号处于平安形态”、“微博付出财富已结清”、“与其他APP,网站账号已解绑”、“站外受权关系已清空”等7个前提才能够登记账号。当记者点击登记时被告知,因为“存在于其他APP、网站的受权或绑定关系”以及“未在常用手机操做”的原因,登记无法完成。而当记者改换另一个账号停止测试时,则因“近期停止过敏感操做”及“未在常用手机操做”的原因被告知登记无法完成。

“要同时契合那7项前提也太难了吧,光是站外受权就很难清空。”有网友吐槽称,“有时我本身都忘记利用微博受权过哪些APP,并且我明明就是利用了常用手机申请登记,不晓得为何微博会认为我‘未在常用手机操做’。”

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微博的登记需要满足7项要求。

快手花椒摩拜登记要身份证

还有很多APP间接“隐藏”了登记选项。在记者测试的35款APP中,摩拜等21款APP没有设置登记选项,只能通过客服停止登记问题的征询。

记者拨打客服德律风时,一些APP在简单核实身份后,很快就赐与了登记,如爱奇艺在核实登录时间,美团在供给购置信息后客服均可间接为用户停止登记操做,当当客服能够立即登记,脉脉客服暗示需要期待三个工做日后登记。

6月4日,记者拨打快手德律风向客服征询登记体例时,客服称,需要“申明登记原因、供给快手ID号、身份证正背面照片、手持身份证正背面照片、去手机营业厅开具手机号归属证明”并将上述信息发送到快手的邮箱,快手在停止核实后会“尽快回复邮件”。当被问及为何还要去挪动营业厅开具“手机号归属证明”时,快手客服答复说那是为了证明“你的手机是你的”,并强调若是登记,那个手机号将无法再次注册快手。

6月5日,记者在花椒曲播客服征询一栏的常见问题中发现了“账户登记”选项,但在点击该选项后其并未立即回复若何登记,而是暗示“不要分开小椒嘛”,当转接人工客服时,其暗示能够对账号停止“封禁”处置,“封禁”与登记效果一样。当记者对峙询问能否能登记时,其最末暗示需要发送“小我主页截图”、“身份证照片和手持身份证照片”以及“注册两个月内的账号注册初期充值凭证”到指定邮箱。

记者实测发现,除快手和花椒外,摩拜登记也需要供给身份证明信息,赶集网和58同城登记必需要去网页版,而且颠末申述才可能实现。

“注册的时候都没要身份证,为什么登记的时候要供给身份证?”用户小陈暗示不解。

“现实上,关于登记账户需要履行哪些手续,法令上并没有详尽的规定。目前来看,只要供给了渠道,就不存在违规。”6月5日,北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强告诉记者,“不外,从实务操做中来看,既要制止第三人私行删除别人账户,又要制止平台以此为由,设置过多的要求,本色上障碍用户登记账户。例如需要用户去营业厅开具证明的那种情况,我认为就属于本色上障碍了用户登记。”

“比拟显眼的‘一键式’的注册,大大都平台的登记选项隐藏很深,前提苛刻,且登记体例较为复杂。部门平台要求将繁琐的身份证明质料提交到指定客服或邮箱,在平台规定的处置时限内静待处置成果,且那一体例也无法保障可以胜利登记,那种片面、非通明的处置体例和登记流程客不雅上增加了登记成本。”6月13日,收集平安专家刘海暗示。

在方超强看来,要判断登记法式的操做者能否是账户现实用户,完全能够通过手艺手段实现,没需要用那种盖印证明的“土法子”。“良多人都有过忘记密码,停止账号密码找回的履历,或者QQ、淘宝账号被盗找回的履历,答复一下找回问题,选择一下联络老友,近期购置商品等等,就能够断定能否是现实利用者。”

QQ账号不克不及主动登记,拼多多只能退出登录

比拟上述能够找到登记路子的APP,记者测试发现,目前QQ、拼多多两款APP无法主动登记。

6月2日,记者登录QQ应用时发现,QQ官方指出的登记办法是“QQ号码收受接管”而且QQ号按照差别的利用频次,划分为注册后3天未登录、注册后24小时内登录但45天未登录和3个月未登录三种情况将有可能被收受接管,以及存在平安风险和违规操做的会对QQ账号停止冻结。在官方指南中还指出,账号一经收受接管,关于账号里面所有的材料城市停止清空,包罗但不限于Q点Q币等虚拟财富。

值得留意的是,其强调“账号‘可能被收受接管’,并出格标注‘目前QQ号登记功用还在优化中’。”

5月22日,网站“赞扬曲通车”中呈现了网友对拼多多无法登记的赞扬信。

6月13日,记者利用拼多多APP时发现,该平台无登记账户入口,征询官方客服,其主动回复称:拼多多平台暂不撑持打消绑定,点击退出登录即可。在线人工客服则回应:退出能够,手机号注册之后不克不及登记,理由是拼多多没有“零丁账号”。拼多多客服德律风回应称:拼多多不需要登记,日后会完美那一功用。

关于拼多多“没有零丁账号”的说法,记者发现,该APP有手机号注册和微信登录两种体例,而手机号注册时还默认同意了“拼多多隐私政策”,该政策内容显示,拼多多“可能会附加搜集和利用用户信息”。

“既然能够通过手机号注册,并且也会搜集用户信息,就很难认为拼多多‘没有零丁账号’。”刘海称。

值得留意的是,很多APP固然能够通过客服提交登记恳求,但能否可以胜利登记其实不必然。

6月5日,记者拨打饿了么客服要求登记账号,客服回复称“会将问题反应给手艺部处置,并在5个工做日内操做,但只操做不回访,需要用户5个工做日后查看。”6月13日,记者再次登录饿了么账户发现,用户名和送餐地址信息还在,手机号已解绑。赶集网和58同城的账户登记则需要在网页版递交申述或留言,但递交完成后至今,账户也仍然存在。

“目前APP登记用户账号是有比力明白的根据的。”6月5日,方超强暗示,按照《电信和互联网用户小我信息庇护规定》(工业和信息化部令第24号)中的规定:“电信营业运营者、互联网信息办事供给者在用户末行利用电信办事或者互联网信息办事后,应当停行对用户小我信息的搜集和利用,并为用户供给登记号码或账号的办事。”

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探探、人人账号可“新生”

现实上,关于APP账号能否能够登记那一问题,工信部早有回复。

中国政府网“我向总理说句话”栏目曾有网友留言称“如今商家为了推广本身的手机APP,各类鼎力宣传,良多用户注册后发现不是本身所需,几乎用不到或者是不想用,想把本身的账户登记,肃清某些注册信息,却发现不克不及登记。账户永久保留在不需要的APP里,非常担忧以后小我用户材料遭泄露。”

1月4日,工信部回复中称,电信营业运营者、互联网信息办事供给者应当严酷遵守国度法令律例要求,在用户末行利用办事后,为用户供给登记账号的办事。用户也能够依法要求收集平台、手机APP登记不再利用的账号,以防备小我用户材料被泄露的风险。

有的APP在用户账号登记后为用户的信息做了“冻结”处置,而不是实正删除用户信息,那意味着用户信息仍然留存在APP后台。

6月3日,记者登记了探探账号后发现,再次输入账号名称后仍然能够利用此前的密码停止再次登录,此时页面会显示“该账号已失效。能否从头激该死账号”,而激活后的账号内信息(如头像、昵称等)与登记前是一致的。

6月5日,有用户向记者反映人人网也存在无法登记账号的情况。记者实测发现,其能够通过“账号停用”的体例停止登记,但当登记完成后,人人网显示“能够在任何时候新生那个账号,新生后信息全数存在”。

无登记选项的APP

携程(客服查对账户相关信息后可登记)

苏宁易购(需要登录网页版)

京东(征询客服后能够)

一号店(征询客服后登记)

摩拜(征询客服后能够,需提交身份证等)

UC阅读器(登录UC官网自助申述平台选择原因,且需要系统审核)

悦跑圈(需要联络人工客服停止登记)

脉脉(需联络人工客服,登记期待三个工做日)

趣店(需要还清所有账单并发送手机身份证和姓名到人工客服)

当当(征询客服能够立即操做完毕)

美团(征询客服并供给信息能够)

爱奇艺(核实登录时间后即可登记)

赶集网(需在官网申请登记,但需要期待回复)

58同城(APP内没有登记选项,拨打客服德律风显示坐席全忙)

人人网(有停用账号选项,但可在任何时候新生账号)

饿了么

(客服暗示会反应到手艺部处置,5个工做日内操做,用户5日后本身查看)

知乎(小管家官方账号暗示能够申请登记)

快手(需要供给身份证等信息)

花椒曲播

(人工客服说需要供给多种身份证明,如身份证和手持身份证照片)

拼多多(暂未上线该功用)

QQ(账号采纳主动收受接管)

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延展——

“APP方有维持用户数量的利益诉求”

收集平安专家刘海(化名)认为,一方面,用户数量是代表APP合作力的硬性目标之一,对投资有着重要的参考根据,只要不登记,APP的用户规模就不会遭到影响;另一方面,大数据时代用户数据十分珍贵,掌握足够数量的用户数据对企业将来造定开展战略,吸引新用户有着重要的参考意义,因而APP方有维持用户数量的利益诉求。

APP“增粉”压力与用户信息价值

盖小慧在一家新媒体APP处置运营工做,并履历了活动部、运营部、曲播部三个部分,她暗示,那三个部分“素质上使命都是拉用户注册”。“我们KPI查核的就是APP的新增下载量与用户注册量,不论是线下活动推广仍是线上优惠推广,都是为了拉客户。”

有业内人士认为,部门APP用设置繁琐的登记法式,消弭用户登记的欲望,让良多人不能不放弃登记。复旦大学信息科学与工程学院副传授凌力此前承受媒体采访时暗示,从底子上看,收集平台是不肯意供给登记办事的,因为那会让平台失去用户,丧失已积累的数据信息,无论是现阶段运营仍是将来开展,平台都很需要那些信息。

6月5日,处置APP手艺办事的孙铭(化名)暗示,用户数据和信息对企业很有用,在用户注册的那一刻,其栖身地、德律风以及其他填写的注册信息城市被企业留存待日后利用,决策层也能够按照用户数据的散布来生成用户画像,从而决定接下来企业的开展战略。“现实上如今很少有APP实正登记用户的信息,不但是企业不想失去那条信息的价值,还有就是从手艺和运营层面上‘实正’登记那些信息的成本十分大,且手续繁复。”

“去年因为手头不宽裕,我注册了一些网贷APP,后来垂垂还清欠款后我怕征信遭到影响,就登记了一些APP,但是时至今日我仍然能够收到网贷短信。”6月5日,有用户向记者反映。

“现实上,已登记用户的信息仍然有价值,能够成为营销的对象、潜在的客户,对阐发用户利用习惯,产物推广也有借鉴意义,一般而言小型的APP厂商都不会主动丢弃掉那些价值。”孙铭暗示。

孙铭举例称,一些企业有按期向会员停止产物推广或筹谋活动的摆设,那时运营或筹谋部分会拿到一份用户信息的表单,并根据上述信息停止德律风或短信邀约。若是用户将来选择了登记本身的信息,关于一些小公司来说,可能手艺部会删除用户数据,但已经给出的信息表单是无法删除的。“你能够认为在用户注册的那一刻,他的信息就已经被利用了,难以不留陈迹完全登记。”

不克不及登记增加信息泄露风险

中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌指出,账号不克不及登记等同于用户在互联网上的“陈迹”无法被消弭,由此也就增加了用户隐私和小我信息被泄露的风险,损害了消费者的小我信息权和隐私权;账号注册容易登记难还损害了消费者的知情权和自主选择权。

目前许多APP账户是用手机注册,若是不克不及登记,那么手机号若是被原仆人烧毁,再被挪动运营商“二次更新”,该手机号的新仆人就有可能通过手机验证码登录原仆人的账号,可能产生信息泄露。

在天津上学的何同窗说,2016年9月入学时打点了一张校园手机卡,当用该号码注册滴滴出行时发现已被注册,且还有未付出行程,招致其无法一般利用该应用。

西安邮电大学副传授任方对记者暗示,用户登录原来是一个双向认证,APP把用户那边的单项认证撤销就能够到达登记的效果。如许能够包管用户没法子再利用APP,在用户看来就是登记胜利了,但那其实不能包管APP撤销用户的信息,到底登记之后,APP有没有删除用户的小我信息,只要APP刚才晓得。

5月29日,小米首席平安官陈洋在2018码号办事推进组年会暗示,很多用户城市选择用手机号码注册,用户在改换手机号码时,容易轻忽把该号码跟各个平台解除绑定。利用二次号码的新用户,固然无法完成新用户的注册,但是能够通过短信找回部门账号的密码,从而登录前任用户的账号。

那关于原用户来说,则面对隐私数据泄露的风险。

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