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本文来自微信公家号：石狮子2049（ID：ssz_2049）无人若何手机无人曲播软件，做者：小石狮子，原文题目：《突破“功用自洽”咒骂，从微信语音动静起头》，头图来自：视觉中国

一、全国苦语音动静久已

若是全网票选微信最难用的功用，想必各人必然会把语音动静投进前三名。它持久被群众诟病次要表现在“两宗功”：

一是不撑持播放控造，包罗暂停继续、倍速播放和进度条拖动。虽然前者微信已经修改，各人也松了一口气，但后两者千呼万唤始末不出来无人若何手机无人曲播软件；

二是持续语音轰炸。同事和非熟人世的语音动静自己已令人生厌，持续的语音动静更是变本加厉，以至让人无法呼吸。

固然无法通过量化的数字来申明那两宗功到底给超越12亿用户带来几痛苦和形成几GDP丧失。但能够笃定地说相当数量的用户深受其扰。

我们再深切分析一下到底哪里欠好。

1. 迟来的暂停和继续播放

老子说：“道法天然”。没有暂停和继续播放的语音动静违犯天然和人道。

语音动静能够看做是一方说完话另一方听，与打德律风或者现场对话的实时交互体例差别。但无论是实时对话和语音动静都应该允许打断，正如对话时你没听清晰对方说的某句话，让对方从头说一下。

从时空的角度看暂停也是需要的。有事打断（好比来微信德律风了）需要停下来，那是时间上的暂停；某段声音不清晰要多听几次，那是空间上反复。

可为啥微信偏偏花了漫长的时间才推出那个功用呢无人若何手机无人曲播软件？后文一并梳理。

2. 不撑持倍速播放和拖动进度条

良多时候他人说话我们想加速、快进以至不听。至于为什么，能够回想一下你那烦琐的指导，半天说不到重点的同事，发音不尺度的伴侣，类似场景不乏其人。假使对方发的是语音文件我就能够倍速听，既能制止当面给出负反应的不礼貌和为难，又能进步沟通效率。倍速播放才气让你用得爽，那是需求，并且那个需求对绝大部门用户来说都适用，所以它不克不及被归为小寡需求，必需重视。

倍速播放并不是天然存在，但已然成为语音类文件播放的标配，那是用户的共识和预期。你想要一个功用，你确信那个功用微信应该也可以给你，但是它就是不给。莫非微信是在营造一种让各人求而不得的体验吗？

3. 长语音问题

从人的角度来讲，若是你说话（发语音），必定会因为内容量差别而可长可短，发个几分钟的语音说一两件事其实不奇异。所以发长语音再一般不外了。至于不熟的人也发语音或者发语音安插工做，大部门是利用者社交认知缺陷形成的，但微信也必需承担几分责任。

微信把单条语音动静的长度限造为60秒，超越60秒，微信就把它拆分红多条动静。如斯，良多人发一段语音可能是好几个60秒。那么问题来了，收到语音动静自己就让用户心头一紧，如今又一下收到好几条，不爽和煎熬感霎时翻倍。

领受时已相当不爽，听的时候还更糟。假使因为某些原因想反复听某一小段，途径会是如许：需要先想大要在五六条中哪一条里面，然后点击那一条从头起头听，在不耐烦地期待数秒或数十秒后，才气听到实正要听的内容。

二、微信：要改是不成能的，那辈子都不成能改的

试问微信为啥不改，为啥改得比蜗牛还慢？

良多人会说，是因为腾讯和微信很狂妄，听不进去用户的反应和诉求；另一些人会说微信团队尤其是张小龙很凶猛，可以连结微信的简洁和过滤没必要要的需求，不做或者晚做是对的。

我要说，八十大板打在微信身上，二十大板打在用户身上。开个打趣，君子动口、做文都行，万万不要脱手。

我把形成语音动静蹩脚体验的浩瀚原因归纳综合为三点：

1. 3G时代的功用没有与时俱进

微信语音动静功用是2011年5月发布的，那个功用自己不断没有改正，曲到2022年才添加暂停和继续播放的功用点。

2011年的时候中国挪动互联网刚起步，其时的收集、设备、产物和用户都远远落后于如今。最明显的一点就是其时的网速慢。如今是5G时代，但2011年仍是3G时代（中国的4G商用派司在2013岁尾颁布），所以阿谁时候微信的设想和开发过程中会遭遇很多手艺限造。对应到语音动静上，就是要控造单条动静大小，如许才气包管快速地发送、传输和领受。懂相关手艺的人可能晓得，微信单条动静的大小是KB级此外（32KB或64KB或更大），而一条语音间接用动静发送，而不是把语音文件做为附件发送的话，也逃不了那层束缚。既然如斯，那就要限造语音的长度，或许昔时张小龙和团队思来想去，最初定到60秒。那个数字天然又好解释。

时代车轮滚滚向前，中国也从3G时代前进到5G时代。网速不再是问题，语音动静自己的长度和收发体验包管也不是手艺问题。为什么不把用户从60秒长度的语音动静里解脱出来，反而继续让各人被迫一次次接受猛然收到持续语音的心理承担呢？

钉钉撑持超越1分钟的长语音，海外比微信誉户量更大的立即通信软件也撑持。世界变了，其别人变了，可微信还没变。

2. 优先级不合错误

微信的优先级很可能是如许的：

发布新功用优先于优化老功用；

助力微信生态建立和贸易化的功用优先于通信根底功用。

微信能够做语音转文字那种先辈且复杂的功用，也能够做公家号浮窗一类改良体验的小功用，以至能够做伴侣圈视频间接发微视那种无用且必定失败的功用，就是不把语音动静那么高频的功用体验再提拔一个条理以至做到极致，为啥？

那么排对不合错误，当然不合错误。

微信安居乐业的底子是人们把它当做立即聊天软件和第一社交东西，其后才引出阅读公家号，利用微信付出和小法式等用处。若是有一天有一款在通信根底功用上超越微信的应用，用户必然会用脚投票（当然那可能是伪命题）。

微信内部能否应该从头审视一下功用优先级。

3. 中了“功用自洽”咒骂

那一点是关键：

功用自洽咒骂指的产物功用一旦发布，会在外部强化用户的利用习惯和体验使他们相对满意；而在内部则倾向于自我满足和内向强化，并因为修改的不确定性和额外成本而倾向于保留那些其实不完美以至充满瑕疵的功用。

次要表示在两个方面：

1. 认知的强化：大部门优良产物的功用在构建时都是颠末深图远虑和内部验证的，在发布后一般都能很好地被用户承受和利用。跟着时间的推移，那个功用在用户一方成为习惯并被认为是抱负的；在产物设想者一方，功用满足了用户需乞降实现了最后的设想，可以优良运行即合理。那两种认知不竭强化，久而久之各人都认为那个功用自洽。

2. 革新的悖论：一旦表里部前提发作变革，当有人提出革新那个功用的时候，问题随之呈现。某些修改会与现有逻辑抵触欠好处理，某种计划会引入新的问题或者要求额外的投入，新的设想会给用户带来认知和进修成本等等。最初各人发现连结现状能够完美避开那些问题，况且它如今还能工做而且已被普遍承受，革新提议不了了之。

语音动静的60秒主动分段反天然不合理，但若是要改成撑持5分钟以至更长的长度，会有下列问题：

手艺实现能否要改，动静体变大了要怎么让发送和领受不变流利；

老版本怎么撑持；

语音长了是不是就要加倍速播放和进度条；

功用的变革能让用户满意吗，那些老年用户会不会难以适应。

反不雅用户：利用中被强化，若是无法对抗就只能被迫承受。微信不断没改，另一方面也是用户吐槽声量不敷大，没有很好地表达不满。

三、天真烂漫便是解法

如前所述，微信要停止两点修改：

1. 打破60秒限造，能够耽误到5分钟。

那处理了2个问题：

纠正报酬60秒分段的反天然设定；

减轻用户一次性收到多条语音动静的心理压力。

它还有一个益处：让动静页面更简洁。正合张小龙的理念。

此外，我乐不雅地揣测单条长语音动静共同语音转文字功用利用必然会是全新的体验和对效率的极大提拔。

2. 添加倍速播放和进度控造。

一方面，它满足了用户因各类原因形成的倍速播放和拖进度条需求。另一方面，也辅助用户更高效地消费（听）长语音动静。若是语音动静长达5分钟，那个功用也成为必须品。

微信内部到底有没有想过？必定想过，以至试验过，但是为啥没改呢？或许谜底已经了然。

本文来自微信公家号：石狮子2049（ID：ssz_2049），做者：小石狮子

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