语音播报 :办好群众身边事 | 语音播报“声”临其境，便民政策“声”入人心！

近日，安靖门街道便民办事中心初创的语音政策播报——ADM41.0便民之声正式上线语音播报 。此后，与居民息息相关的城乡居民养老保险、医疗费用手工报销、灵敏就业、职业介绍等便民政策，将以“语音播报+视频图片”形式表态，为居民带来全新的“视听”体验。

多项政策白话化“翻译”

便利居民随时获取信息

ADM41.0便民之声那一名称，蕴含着安靖门街道便民办事中心语音播报政策的多重要素——ADM代表安靖门；41.0指的是分司厅胡同41号，即安靖门街道便民办事中心所在地；经由ADM41.0播出的每段语音都是“便民之声”，为居民在便民政策上的疑问供给通俗易懂的解答语音播报 。

据安靖门街道便民办事中心主任张凯霞介绍，早在2019岁首年月，为便利居民打点各项营业、享受便民政策，安靖门街道便民办事中心将各营业窗口涉及的政策从头梳理、归类为6大类、100余项，经白话化“翻译”体例成为《东城区安靖门街道便民办事中心政策常识问答手册》语音播报 。

《政策常识问答手册》现在已更新至2.0版（右）

《政策常识问答手册》涵盖居民存眷的便民政策，问答内容简洁易懂，卡通配图生动形象语音播报 。

“为迎合当下居民出格是年轻居民操纵碎片化时间获取信息的特点，本年，我们再次萌发了推出便民之声的设法，阐扬语音政策宣传陪伴性、白话化的优势为居民供给办事语音播报 。”张凯霞暗示，那也是安靖门街道便民办事中心深切开展党史进修教育、摸索便民办事、落实惠民政策的立异行动。

“ADM41.0便民之声”的前期筹谋王萌（左）和谢利利（右）语音播报 。

“ADM41.0便民之声”的主持人胡逸凡（左）和张梦雯（右）语音播报 。

“ADM41.0便民之声”的后期造做郭明宇（左）和张琦（右）语音播报 。

前期筹谋谢利利和王萌，按照居民的需乞降存眷，将政策语言转化为简洁易懂的表达；男女主持胡逸凡、张梦雯，颠末屡次排演，力图各项政策的讲解不得人心；后期造做郭明宇、张琦，用视频和图片体例展现各项政策，与语音播报同步推出……颠末两三个月的筹谋、造做，安靖门街道便民办事中心工做人员分工协做，操纵歇息时间加班加点语音播报 。最末，ADM41.0便民之声胜利推出。

多项办事个性化“订造”

保障居民享受政策盈利

“ADM41.0便民之声，亲爱的居民伴侣们各人好，欢送收听本期‘您听我说’语音播报 。惠民政策与各人息息相关，今天咱们就来聊聊城乡居民医保那些事……”上线当天，在安靖门街道便民办事中心，55岁的居民王大姐在工做人员的指点下收听了ADM41.0便民之声第一期内容。

当温顺的“播音腔”缓缓从手机中传出时，王大姐欣喜不已：“声音明晰、节拍流利、内容详实，语音政策播报的形式实是太便利了语音播报 。我的孩子经常需要领会社保、医保等方面的政策，但是因为忙于工做，很难抽出时间专门征询、进修。我要赶紧告诉他们咱们街道的便民之声，此后无论是乘车、走路仍是做家务、吃饭，想什么时候收听都能够了！”

“ADM41.0便民之声”的组员时常聚在一路停止“思维风暴”语音播报 。

“我想领会灵敏就业相关政策，什么时候播出？”“我申请低保时碰到的情况，政策没有讲解到，怎么办？”对此，张凯霞进一步介绍，ADM41.0便民之声将每两周通过安靖门街道、安靖门街道便民办事中心微信公家号与居民碰头语音播报 。安靖门街道便民办事中心将通过微信公家号问卷查询拜访领会居民需求，并连系各窗口营业打点情况，优先推出涉及面广、笼盖群体多的高频事项政策；除此之外，居民可通过微信公家号后台留言、窗口征询、拨打24小时热线留言德律风的体例，获取相关信息。

安靖门街道便民办事中心领会居民需求

“针对居民的个性化需求，我们还推出了上门办事，力争通过全方位、多渠道、多维度的宣传、办事体例，更大程度便利居民领会政策、晓得政策，并在依法、合规的范畴内享受更优化的政策盈利语音播报 。”张凯霞说。

文字 | 李滢 沉醉

摄影 | 沉醉

编纂 | 小九