互动游戏:互动化、游戏化成大促趋势，京东如何用小游戏助攻双11？｜产品经理有话说

记者｜于浩

在用户消费行为逐步理性、获取存量用户难度越来越大的今天，若何连结用户粘性成为浩瀚电商平台必需考虑的问题互动游戏。也因而，互动游戏做为一种更容易与用户产生感情链接的产物形态，起头遭到平台存眷。

“互动化、游戏化是整个行业的趋向，小游戏产物在大促期间可以起到衬着气氛的效果，同时也能带动消费，在行业里那长短常成熟的一套打法互动游戏。”京东零售大促互动产物负责人墨亚婷告诉界面新闻。

每当“618”或“11.11”等电商大促降临，形形色色的互动小游戏便会随之发布互动游戏。通过每日打卡、阅读商品、参与AR游戏等形式，用户可搜集金币并解锁城市，以此来获取优惠券与现金奖励。那即是本年双11期间京东所发布的名为“热爱环游记”的互动游戏弄法。除上述次要弄法之外，那款游戏中还包罗组队竞猜、豪富翁等其他小游戏。

即使并不是第一次参与互动小游戏项目，但墨亚婷仍然会觉得，设想如许一款产物其实不容易互动游戏。

“618”完毕之后，墨亚婷便与运营、研发团队一同起头筹备起了双11期间的互动小游戏互动游戏。为期数月的筹办时间在她看来仍稍显匆忙。互动小游戏形态的产物已经呈现数年，若何在每一年都能“玩出新意”是开发团队面对的第一个难点。

疫情之下出行受阻的现状给了开发团队灵感互动游戏。“疫情期间各人不太能出门，所以我们想到能不克不及设想如许一种弄法——让各人足不出户也能感触感染各个处所的特产或者光景。”墨亚婷回忆道。创意计划敲定之后，开发团队便起头设想与之相婚配的游戏机造与弄法。

关于平台而言，借由小游戏加强用户粘性，让用户在平台上停留更多时长是推出那类产物的预期目的之一互动游戏。但大促期间，消费者的间接诉求则是“更快更间接地获取购物优惠”。两者之间存在着矛盾点，从以往的消费者反应来看，小游戏遭到的吐槽也大多集中在“弄法复杂”那一点。

回到“热爱环游记”那款产物，墨亚婷婉言在设想过程中不再强求停留时间，而是试图到达两者之间的平衡——用户既能够选择沉浸此中，也能够选择获得部门权益以后继续购物，“让各人能够边玩边逛互动游戏。”

而要实现那一平衡，弄法要简单、连结低门槛是首要前提互动游戏。“在‘热爱环游记’中不会有需要好几非常钟的复杂机造，完成一些十分简单的使命就能获得积分”，墨亚婷解释说，“整个弄法的门槛很低，而且我们设置了新手引导，用户可以很快领会怎么玩，理解成本十分低。”

此外，以往多款小游戏中屡屡呈现的PK机造在“热爱环游记”中则被舍弃互动游戏。“热爱环游记”运营负责人王纯在采访中提及，那一取舍在内部颠末了持久讨论，PK机造可以实现很好的用户裂变，但同时也会给用户带来社交压力。

为了营造用户的轻松感与“边玩边逛”的体验，“热爱环游记”团队最末选择放弃以往的PK机造，取而代之的是组队弄法，通过组队兴趣竞猜的体例，让用户可以在简单、轻松的游戏机造下获得奖励互动游戏。

设置装备摆设奖励方面，“热爱环游记”则会考虑差别用户的购物习惯赐与对应的优惠权益，同时针对完成度设置阶段性的奖励来引导用户进一步参与互动游戏。

做为一款大促期间的小游戏产物，抛开营造气氛、促进消费等感化，其素质是一次平台与用户之间的“交换”，也是成立维护用户心智的时机互动游戏。而若是想要在相对较短的生命周期内实现那一点，更为频繁的搜集反应并及时做出调整是关键。

“热爱环游记”运营负责人王纯在采访中提及，在游戏上线之后，团队会实时监测用户活泼水平，并通过察看线上言论、搜集客服侧的反应来领会用户评价，据此对产物做出及时调整互动游戏。

“用户自己的兴趣点，包罗行为习惯都在发作改动，关于做使命、抽奖、兑换积分的形式，用户的兴趣阀值在渐渐降低互动游戏。”墨亚婷回忆以往大促的经历说道。

在小游戏各类弄法、各类优惠频出的前提下，想要抓住用户的兴趣点正变得越来越难互动游戏。回忆此前的游戏产物，京东互动小游戏中起头呈现AR等新颖元素，“我们在设想时会尽可能增加一些新的亮点，在完美机造的同时从用户兴趣动身供给更多新颖感。”墨亚婷强调说，“在之后的大促中我们也会更多从那个层面去考虑。”