李佳琦在哪里直播卖货? :李佳琦直播间“卖贵”事件持续发酵:资生堂被投诉 保价服务遭质疑

幕言助手 2022-11-14 13:02:18 幕言直播助手 48 ℃抖音小玩法免费报白,0粉开播权限,团队1对1教搭建开播,官游搭建/新手起号 / 直播分析/疑难解答经验分析 /投流/话术,月入数万,老师微信:gogoh6

11月8日消息,李佳琦直播间商品比资生堂官方直播间卖得贵一事仍在持续发酵李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货?

近日,有被投诉消费者反映,在资生堂天猫官方旗舰店购买的一款卖货售价1440元的水乳套装,几天后凌晨资生堂突然降价到888元,比李佳琦直播间同款商品到手价还要便宜300多元李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。这让那些辛苦蹲直播间、抢优惠券的消费者感到不满。

11月4日,资生堂琦官方旗舰店回应称,888元的价格为“系统故障,将对异常订单统一做退款处理,并给以适当补偿”李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。李佳琦方面则卖贵表示,“品牌将为异常订单统李佳一退款处理。”

之后,资生堂客服联系拍下上述888元套装的用户,让其在淘宝上申请退款但不用退货李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。也就是说,低价购买的消费者不花钱白拿了一套产品。这让那些在哪里以较高价格购买的消费者更为气愤。

对此,有不少消费者通过淘宝平台申请价保,但发现资生堂旗舰店已经下架了该商品直播链接,系统显示“无法提供保价服务”李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。截至发稿,在黑猫投诉平台,关于“资生堂夜半降价不退差,求维权”的相关投诉已超800条。

资生堂偷偷资生堂降价被投诉

10月24日,天猫双11预售首日,李佳琦直播间上架了资生堂悦薇水乳套装,原价1440元,直播间可抢200元优惠券,最终价格1240元李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。李佳琦当时称,该套装只有24万组,外包装和成分均有在哪里升级。

当晚,很多人通过李佳琦直播间,在资生堂官方李佳旗舰店付了保价150元定金琦,预购了一套悦薇水乳套装,10月31日支付尾款,11月1日收到货李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。但在11月4日凌晨零点,资生堂官方旗舰店直播间便以888元的价格售卖相同产品。

11月4日上午持续,有不少消费者在小红书等平台晒图,888元直播间抢到了原价1440元的资生堂悦薇水乳套装李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。有在李佳琦直播间购买该套装的消费者发现这一情况后,第一时间申请保价并获得差价退补。但更多消费者在申请保价时未获成功。

有消费者晒出发酵的截图直播显示,其在准备申请保价时,发现资生堂旗舰店已经被投诉下架了该商品直播链接,系统显示“无法提供保价服务”李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货?

11月4日晚,资生堂旗舰店发布公告称,11月4日0点因系统问题,店铺出现短暂价格异常,针对卖贵价格异常的订单,统一做退款处理,并给以适当补偿李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。李佳琦方面则卖贵表示,“品牌将为异常订单统李佳一退款处理。”

之后,有不少拍到上述888元套装的消费者在社交平台反映保价,接到了资生堂客服的电话,对方要求直接取消订单,但承诺将所拍的套装全部赠予李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。也就是退款不退货,资生堂白送这些人商品。11月6日,已经有消费者称顺利收到了货。

资生堂的直播间这波操作引起了很多以较高价格购买的消费者的不满李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。在黑猫投诉平台上,搜索“资生堂888”,有关“资生堂夜半降价不退差,求维权”的投诉多达质疑832条。

保价服务遭质疑质疑

根据质疑消费者晒出的被投诉订单页面显示,资生堂悦薇水乳套装从10月31日零点到11月26日23时59分可以全程保价李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。但因为资生堂下架了相关商品直播链接,很多消费者无法申请保价服务卖货。有消费者想资生堂退掉此前高价买的产品,但被提示卖家拒绝退款申请。

今年天猫双11对价保规则进行了升级,付款日至11月26日,若同一商家的同一商品一旦出现降价,均可以发起价保申请,申请退差价李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。而且商品售价降价、商品优惠变动等导致的价差、88VIP 95折优惠都被纳入其中。

天猫双11预售首日,李佳琦直播间上架了24万组资生堂悦薇水乳套装,按照1240元的售价计算,其带货金额高达2.976亿元李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。若持续资生堂提供卖贵保价,仅李佳资生堂琦直播间的消费者就需要退超8000万差价。

有网友在社交平台服务表示李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? ,“所购资生堂悦薇水乳是有保价服务的,在规定时间内可以申请价保,但是商家下架链接,导致消费者无法申请价保,价保规则的存在就成了一纸空谈…”

随着双11的竞争越来越激烈,消费者愈发有感于商家促销套路的繁杂李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。去年双11,欧莱雅也曾因为“预售比现货贵66%”遭到上万人投诉,淘宝当时的价保规则写道,“若商品被下架、删除,或商品处于预售状态下,不支持价保服务。”

多位律师指出,提供价保服务属于合同约定,商品下架无法申请价保是卖贵技术操作问题,双方间的买卖合同关系不会因为商品下架而受到影响李佳遭事件琦事件在哪里直播卖货? 。如果商家拒绝履行合同,消费者可以向平台、消费者协会或者市场监管总局投诉维权。

来源:TechWeb

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