无人电商直播 :阿里的无人超市能火吗？

在2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售无人电商曲播 。“将来的10-20年，没有电子商务，只要新零售。” 新零售是一种以消费者体验为中心、以数据驱动为根底的泛零售业态。而做为一种新零售业态的无人超市，其能否获得市场承认在于以下方面的评估：一、消费者体验。无人超市能否满足消费者快速结账需求，处理列队问题是一大产物痛点，以阿里“淘咖啡”为例，结算容易可进门扫码却需要列队，而新增的“付出门”在人多时也可能会形成拥堵，那些问题都归结于无人化手艺的亟待晋级；二、数据驱动。以阿里“淘咖啡”为例，无人超市是运用付出宝面部识别等功用，通过实体店将消费者线上线下数据应用到店面办理中，通过C2M(顾客对工场)、C2B（消费者到企业）使得前后端数据贯穿，再连系后端物流办事，便构成了成熟的新零售形态，目前那些还未实现；三、贸易运营效率。从贸易角度来看，无人超市在成本和运营效率方面其实不具备优势，商超运营中更大的成本在于租金、仓储、水电等收入，无人超市虽省去收银员收入，但需要一次性投入更多成本才气启动运营。

消费者的感性需求与日渐智能化的生活成为一对不容轻忽的次要矛盾无人电商曲播 。无人超市能满足人“快”的需求，但热心的店员或许能带来更好的购物体验。在差别的消费场景中，无人超市业态和有人超市业态能够实现平衡共生。将来，一旦处理了手艺问题，实现智能化的供货、导购办事，无人超市开展前景将值得等待。